Q: Bagaimana cara membeli produk di website Vape Pertama?
A: Saat anda masuk di web Vape pertama, anda berada di bagian Beranda, pilih menu “semua produk” lalu bisa mencari produk apa yang ingin anda beli. Masukkan kedalam keranjang, isi alamat anda dan pilih jasa pengiriman. Selesaikan pembayaran dan pesanan anda akan segera kami kirimkan.
Q: Metode pembayaran apa saja yang bisa kami gunakan?
A: Kamu dapat menggunakan metode pembayaran QRIS, kartu debit hingga kartu kredit.
Q : Jasa pengiriman apa saja yang digunakan Vape Pertama?
A : Jne,Sicepat,Lion Parcel
Q : Merk apa saja yang dijual Vape Pertama?
A : Untuk saat ini kita menjual produk dari Yooz, Kangertech, Yourice, Pura, Oxva
Q: Likuid YOOZ yang paling direkomendasi??
A: Untuk rekomendasi kembali ke selera masing-masing, namun dari penjualan yang paling unggul adalah Mangga & Es teh manis.
Q: Berapa kadar nikotin pada likuid YOOZ
A: Mengandung 30mg atau 3% Nicotine
Q: Berapa lama cartridge/pod sudah harus diganti
A: Untuk cartridge/pod bisa dipakai sampai maksimal 3x isi ulang
Q ：Apa yang harus saya lakukan jika paket saya rusak selama pengiriman?
A : Untuk memastikan paket tersebut rusak atau tidak bukalah paket dengan melakukan video unboxing. Jika produknya rusak, mohon hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 48 jam setelah menerima produk dan layanan pelanggan kami akan membalas Anda dalam waktu 24 jam. Layanan pelanggan kami akan membantu proses produknya kepada pihak ekspedisi.
Q : Bagaimana proses pemesanan?
A : Silahkan pilih produk yang Anda inginkan dan jasa pengiriman yang tersedia, lakukan pembayaran dengan metode yang ada, pesanan yang masuk sebelum jam 16:00 akan kami kirim di hari yang sama.
Q : Butuh waktu berapa lama untuk pengiriman?
A : Setiap hari kami melakukan pengiriman (kecuali Sabtu-Minggu dan Libur Nasional/Tanggal Merah). Umumnya untuk JABODETABEK area 2-3 hari kerja, dan di luar itu disesuaikan dengan masing-masing daerah.
Q : Bagaimana jika saya ingin membatalkan pesanan?
A : Sebelum paketnya dikirim, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan untuk membantu Anda mengatur pembatalan pesanan dalam waktu 2 jam. Setelah paketnya sudah dikirim, pesanan tidak dapat dibatalkan.
Q : Apakah saya bisa mengganti alamat pengiriman?
A : Maaf, alamat pengiriman tidak dapat diganti setelah pemesanan dikirim. Sebelum pemesanan dikirim, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan resmi kami untuk mengganti alamat Anda & harga ongkos kirim akan menyesuaikan alamat yang diganti.
